Toxic Leader

Toxic Leader

Smart Emotion Radiotalk 13 August 2014

By: Anthony Dio Martin

 “ I hate my Boss..!!! ”

“ Baru jadi supervisor saja sudah belagu, apalagi jadi direktur bisa tutup nich perusahaan..”

“ Belum pernah di demo orang satu kantor ya, biar turun pangkat loe..!! “

“ Sumpah nyebelin banget atasan gua..”

Tentu kita pernah mendengar dan bahkan itu kalimat yang kita sendiri ucapkan ketika kita kesal dengan atasan kita.   Sebenarnya, dibalik perusahaan yang sukses terdapat pemimpin yang berkualitas. Namun sayangnya, bukannya menjadi pimpinan berkualitas, banyak pemimpin justru jadi pemimpin yang bermasalah. Inilah atasan yang berpotensi menghancurkan perusahaan serta organisasinya.Istilah bekennya TOXIC LEADER !!

Judul TOXIC LEADER ini diinspirasikan dari buku pertama di Indonesia yang mengupas tentang Toxic Employee karya Anthony Dio Martin. Sebuah bacaan wajib bagi anda para pemimpin diperusahaan. Ini juga karya terbaru dari Anthony Dio Martin, The Best EQ Trainer di Indonesia. Mari kita dengarkan rangkuman dan komentar mengenai buku TOXIC LEADER ini!

Pertanyaan kepada Smart Listener:

“Pernahkah Anda menghadap boss yang nyebelin luar biasa. Bagaimana perilakunya?”

Penelepon:

Bapak Pujiono

Saya pernah bekerja di sebuah perusahaan Garment, disitu ada seorang Leader yang sangar sekali dimata anak buahnya, dengan Gaya Tangan di Pinggang, dan Mata Melotot. Setiap masuk, seharusnya jam 8 pagi, tapi setengah 8 dia sudah tiba dan membantu mengangkat barang-barang yang dibutuhkan anak buahnya untuk bekerja. Dia jalan-jalan keliling untuk mengawasi anak buahnya bekerja. Sekarang saya ini kena dampaknya, walaupun dia menakutkan dan menyeramkan, tapi ada Nilai Positifnya, saya belum mau pulang sebelum semua pekerjaan itu selesai. Dan dampaknya kita jadi merasa puas dan bangga dengan yg kita kerjakan.

ADM: Sisi positif dari orang seperti ini adalah mengajarkan kita untuk Disiplin. Tetapi karena atasan ini tidak bisa meng”Komunikasi”kan sikap dia itu, sehingga kebanyakan orang tidak menangkap sisi baiknya, melainkan sebaliknya.

Tips utk Leader: Komunikasikanlah sikap Anda untuk berbuat Tegas, dengan memberikan Kasih sayang, luangkan waktu untuk mengobrol dengan anak buah, sehingga anak buah tidak menilai Anda selalu negative.

 Bapak Michael

Ditempat saya yang baru ini, saya ditempatkan sebagai manager. Saya mempunyai atasan yang sangat arogan, sering mengeluarkan kata-kata umpatan, sering memukul meja ketika di ruang meeting. Bagaimana cara menghadapinya Pak??

ADM:

Tips Penting:

• NEVER FIGHT with Toxic Leader:

(1) Hey, dia tetaplah pimpinan dan memegang otaritas atas nasib Anda.

(2) Ambisius: mereka punya energi luar biasa untuk meraih WIN-nya.

(3) Lebih baik arahkan energi Anda pada pekerjaan dan fokus pada job,  jangan pernah menyerang pribadinya!

• Strategy with Toxic Leader (mengikuti strategy perang): jangan perang dimana kekuatan kita lebih kecil: Tingkatkan “3 ABILITY”

1. CREDIBILITY: Sulit untuk konfrontasi dengan dia, jika kredibilitas Anda buruk dimatanya. Kondite Anda dimata dia bagaimana? Ini termasuk bagaimana dia menilai sikap dan karakter Anda?
2. ABILITY: Sulit untuk memperbaiki dia kalau performance Anda buruk
3. DEPENDABILITY: Sulit untuk memperbaiki dia kalau Anda yang tergantung padanya, bukan dia yang bergantung pada Anda.

CIRI SEORANG TOXIC LEADER:

(1) Gaya manajemennya “Totem Pole Management”.

1. Totem pole = patung Indian yang bersusun-susun, isinya orang yang disusun!

2. Para toxic leader meremehkan dan menginjak-injak ke bawah, tetapi ke atas mereka menjilat.
3. Yang sering jadi masalah, bawahan merasa dirinya punya masalah. Tapi atasan dari pimpinan toxic ini nggak. Jadi, saat kita “naik banding” ke boss yang lebih tinggi, dipikir kita yang GILA!

(2) Atmosfir kerja Tidak Menyenangkan.

• Komentar karyawan: “Rasanya lebih baik kerja tanpa boss kita”
• Manajemen konflik: antara sesama karyawan dibuat menjadi curiga satu

dengan yang lainnya.

• Tingkat kepercayaan antar individu dalam tim menjadi rendah. Satu dengan yang lainnya diadu domba dan suasana kerja menjadi sangat tidak nyaman.

(3) Toxic leader justru menghargai, memuji bahkan mempromosikan karyawan-karyawan yang memiliki “blind loyalty”

• Bahayanya adalah mereka dikelilingi oleh para “yes man”.
• Yang protes, justru “diekskomunikasikan”

(4) Banyak diciptakan rasa takut serta rasa bersalah.

• Emotional blackmail: pemerasan secara emosional!
• Dengan mudah ia mengancam dengan penundaan kenaikan, terhambatnya promosi ataupun ancaman-ancaman yang membuat bawahannya merasa takut tapi tidak bisa berbuat apa-apa.

(5) Dalam jangka panjang, hasil tim sebenarnya memburuk

• Dalam short term, kelihatannya membaik tapi long term, makin parah
• Turn over jadi tinggi dan orang-orang bagus pun pergi akhirnya
• Kebanyakan hanya mengejar kuantitas, tapi dari sisi kualitas hasilnya, menurun drastis.

(6) Senang menciptakan suasana yang penuh kabut, tidak jelas serta kurang transparan.

• Statement-statement yang tidak jelas dan ambigu ataupun yang bermakna ganda untuk menghindari tanggung jawab. Atau dengan cepat ia menolak atau menganulir keputusannya jika saja terjadi hal-hal yang tidak diinginkannya.
• Jika didesak ataupun diperhadapkan pada kata-kata yang pernah diucapkan, maka mereka dengan mudah akan mengelak dengan kata-kata yang manis.

(7) Jika kepepet, para toxic leader ini akan bisa menghalalkan segala cara asalkan tujuannya tercapai.

 TIPS MENGHADAPI BOSS TOXIC:

Hal penting menghadapi Toxic Leader dalam organisasi (INI PENTING)

• IS EVERYBODY ALSO FEEL THE SAME? Atau hanya Anda saja yang terlalu sensitive??
• YOUR ARE THE MASTER OF YOUR FADE: Pikirkan apakah Anda masih mendapatkan pembelajaran dan terus berkembang bersama dalam organisasi ini? Ingat, kita selalu bisa memutuskan mau bergabung ataupun tetap
• KALAU MASIH TETAP BERTAHAN, BE SMART!
• INVALIDATING TOXIC LEADER’S ACTION & WORDS, Jangan percaya 100% sehingga tidak terpengaruh. Pasang tameng dan perisai!

INFORMASI PENTING:

Sekarang era COACHING!!! Leader harus punya kemampuan melakukan coaching kepada anak buahnya.

Kuasai skills dan kemampuan yang terbukti sangat ampuh ini yakni:

“COACHING & COUNSELING FOR LEADER”

Hotel Santika Premiere, Jakarta  – 22-23 September 2014

Semua hal tentang ide ‘Pengembangan Orang’ yang menjadi Kompetensi Kepemimpinan dipelajari disini!

(5 Level Leadership John Maxwell, MBTI, Grassroot Leadership, Performance Analysis Robert Mager – Peter Pike, Excellency Interaction Process, Leadership Deception Arbinger Institute)

Informasi dan Pendaftaran: 021-3518505